রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

333bm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
333bm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য পরিবর্তনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়; বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হয়। এর বাইরের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।